Politique d’expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les préparations de commandes sont traitées dans un délai de un à deux jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Selon le transporteur que vous choierez à la page de paiement, la livraison se fera entre un et sept jours
En période chaudes comme les fêtes de fin d’année, il est possible d’avoir des retards de livraison en fonction des transporteurs en raison du trafic affluant en ces périodes.
Que ce soit pour des problèmes éventuels de retard ou de perte de colis, nous vous prions de comprendre que ces situations sont hors de notre contrôle, n’étant pas le transporteur. A défaut soyez certains, que nous prenons à notre charge toute implication à trouver le plus rapidement possible la solution pour soit trouver le colis, soit une réexpédition en mode express après une demande de recherche clôturée.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
La livraison est offerte en France et Europe pour les commandes de plus de 175€).
Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : [Belgique, Allemagne, Portugal, Espagne, Italie, Pologne, Outre-Mer Française].
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. [Votre entreprise] n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@accessoireyoga.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous, en faisant les recherches appropriées.
Remboursements, retours et échanges.
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@accessoireyoga.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution rapide, efficace et satisfaisante.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@accessoireyoga.com.